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    班組長(zhǎng)的溝通能力如何提高呢?
    來源/作者:網(wǎng)絡(luò)|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2022-09-21 瀏覽次數(shù):

      班組長(zhǎng)的溝通能力如何提高呢?新益為班組建設(shè)培訓(xùn)公司概述:班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織的基本單元。他們是直接帶領(lǐng)部隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)斗和貫徹公司戰(zhàn)略和法規(guī)的人。班組長(zhǎng)的理念和管理質(zhì)量直接影響到其管轄的班組成員,號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng),在組織中起著關(guān)鍵作用,是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,他們的管理水平最終將影響公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

       

      班組建設(shè)培訓(xùn)

       

      班組建設(shè)培訓(xùn)

       

      做好班組長(zhǎng)培訓(xùn),提高班組長(zhǎng)治理素質(zhì)。一般情況下,“婆婆們”的管理經(jīng)驗(yàn)比較豐富,要把自己的管理經(jīng)典傳授給班組長(zhǎng),提高自己的管理藝術(shù)、指揮能力、技術(shù)特長(zhǎng)和修養(yǎng),提高做思想的能力,作為班員工作,解決問題、處理遇險(xiǎn)突發(fā)事件的能力和總結(jié)表達(dá)能力,努力成為說服班員的通才。通過培訓(xùn)和體驗(yàn),提高班組長(zhǎng)的概念性思維、言語推理的合理性、工作安排的合理性、協(xié)調(diào)解決問題的靈活性。

       

      而班組管理離不開“溝通”二字。無論是班組日常問題的解決,上下級(jí)關(guān)系的處理,員工潛能的調(diào)動(dòng)等等,都要求班組長(zhǎng)具備較強(qiáng)的溝通能力。需要班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)溝通技巧,現(xiàn)在,讓我們簡(jiǎn)單談?wù)勅绾翁岣甙嘟M長(zhǎng)的溝通能力。在這里,我們列舉了一些發(fā)生在我們班組長(zhǎng)身上的真實(shí)案例,非常值得參考。

       

      情緒管理是第一次擔(dān)任經(jīng)理的班組長(zhǎng)的第一次實(shí)踐。遇到粗心大意、違反下屬工作等問題時(shí),班組長(zhǎng)不要用斥責(zé)、責(zé)罵、責(zé)備等不合理的方法解決問題。這只會(huì)激化矛盾,并不能真正解決問題。溝通的目的是解決問題。遇到問題時(shí),要冷靜、理性,用下屬能接受和理解的方式冷靜地溝通。

       

      拒絕被統(tǒng)治的人,就像拒絕被征服一樣。班組長(zhǎng)和班組成員之間只有職位和權(quán)力的高低,沒有人格高低之分。只有班組長(zhǎng)放開“官風(fēng)”,尊重班組成員,平等溝通,才能讓班組長(zhǎng)真正走進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的心中,被班組成員接受,否則班組成員可能會(huì)顯得不開心。表面聽從班組長(zhǎng),實(shí)際上卻在回避班組長(zhǎng)。

       

      俗話說“屁股決定腦袋”,立場(chǎng)不同,思維方式不同,所以班組長(zhǎng)和班組組員之間的沖突往往是不可避免的。如果班組長(zhǎng)能夠站在班組成員的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為自己著想,這樣才能更好地了解班組成員的思想和做法,才能找到溝通的契合點(diǎn)。

       

      “溝通從心開始”,這是中國(guó)移動(dòng)家喻戶曉的廣告語,基層管理者的班組長(zhǎng)也是如此。班組凝聚力建設(shè)和士氣管理可以說是班組管理的重點(diǎn)。只有班組成員團(tuán)結(jié)一致、有凝聚力,才能完成艱巨的任務(wù),克服各種困難。處理好自己和班組成員的關(guān)系,首先要尊重和信任他們,理解他們,關(guān)心他們的個(gè)人和家庭生活,幫助他們解決遇到的困難。

       

      班組長(zhǎng)的溝通能力如何提高呢?以上就是新益為班組建設(shè)培訓(xùn)的相關(guān)介紹,做好企業(yè)的班組建設(shè)培訓(xùn)工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ),讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。


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